Resi & Cambi

Progettiamo i nostri capi per soddisfare le più alte aspettative dei ciclisti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso o un cambio di taglia o colore, in base alla disponibilità.

Gli articoli restituiti devono essere in condizioni perfette: non utilizzati, non lavati e non alterati, con tutte le etichette originali ancora attaccate e nella confezione originale.

Stelvio Collection si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso che non rispetti questi criteri.

Come richiedere un reso
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Rimborsi
  • I rimborsi vengono emessi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

  • Le gift card non sono rimborsabili e non possono essere convertite in altre forme di pagamento, ma possono essere utilizzate per acquisti futuri.
  • Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso verrà elaborato. Questo processo può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.

  • Per i resi provenienti da fuori dell’Unione Europea o dalla Svizzera, eventuali dazi doganali e costi di importazione sostenuti al momento della consegna verranno detratti dal rimborso finale.


Nota:

Se un cliente effettua un ordine superiore a 100 € per beneficiare della spedizione gratuita, ma in seguito restituisce parte dell’ordine riducendo il totale sotto la soglia, il costo originale della spedizione verrà detratto dal rimborso.

Questo ci consente di offrire un servizio efficiente e sostenibile.
Prova di consegna al UPS Access Point

Quando consegni il pacco a un UPS Access Point, assicurati di ricevere e conservare la conferma di avvenuta ricezione. Questa ricevuta è fondamentale: senza la prova di consegna al Point, non potremo rimborsare il tuo ordine in caso di smarrimento.
Spedizione per i resi
  • All’interno dell’Unione Europea, la spedizione per i resi è gratuita.

  • Al di fuori dell’UE, le spese di spedizione per il reso e gli eventuali costi aggiuntivi sono a carico del cliente.
Indirizzo di reso

Logistica MBE – Stelvio Collection

Via Gera 59

23030 Chiuro (SO)

Italia

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